- [1801]

[hyung-line]

Уголок юного кассира.

Наверное, вздумай кто-нибудь написать руководство по обращению с кассирами, я бы пожала ему руку. Хотя, наверное, стоит брать глобальнее… «Как правильно вести себя в магазине». Потому что сколько раз замечала, что, судя по всему, большинство из людей, заходя в магазин, включают весь свой неадекват на полную катушку. И оставляют всё нормальное и приятное за порогом. Сие печально.
Меня всё время убивает то, что покупатели забывают, что в магазинах работают люди, а не роботы. То есть небольшие косяки неизбежны в принципе, как то: просроченный товар, непоменянный ценник, или отсутствие ценника вовсе. И не обязательно сразу начинать орать на персонал, потому что, не смотря на то, что «покупатель всегда прав», продавец вполне может развернуться и высказать в ответ всё, что считает нужным. И ничего ему за это не будет, потому что он ответил на оскорбление, которое часто очень переходит уже на личность. Как правильно заметила моя знакомая «покупателям позволили слишком много, вот они и охамели». Продавец ничего не должен хаму, который пришёл в магазин для того, что бы повысить свою самооценку за чужой счёт или которому скучно дома и не с кем посраться там. Будьте любезны со своим плохим настроением выйти на улицу и пристать к кому-нибудь их прохожих.
Я пропускаю через себя тысячу с лишним человек ежедневно. Это, конечно, не столичные супермаркеты с миллионом в день, но честно скажу, этой тысячи бывает просто с избытком. Верхом до желания плеваться на всех ядом. Я не из той породы людей, которые смотрят исподлобья на всех, как на врагов народа, если уже нет сил и устал. Нет, я всегда встречу с улыбкой даже того, кто не улыбнётся в ответ. Всё же это моя работа – быть вежливой. Ровно до того момента, когда покупатель начинает пороть всякую херню и вести себя, как долбоёб. Меня бесит то, что мои обязанности, как кассира воспринимаются в штыки. Мол «опять впариваете мне пакет», «да зачем мне ваш чек», «и не надо мне ваших «спасибо!»… И никому не интересно, что, например, за невыполнение каждого из пунктов – штраф 500 рублей.
Мне нравится (да и кому бы не), когда со мной разговаривают в процессе пробивки товара. О чём-то отвлекающее-лёгком, весёлом. Когда травят байки, анекдоты рассказывают, когда просто приходят и сразу все такие «Мы вас рады видеть!», а я тоже сразу рада и настроение лезет вверх. Как любой девушке, мне приятны комплименты.
- Пора уходить отсюда! – заявляю я, пробивая мужчине сигареты.
- Я не приду сюда, если вас не будет тут! – отвечает он.
И мы смеёмся. Впервые друг друга увидевшие люди, оставшиеся довольными от этой короткой и, возможно, вообще последней встречи. Ну разве это не прекрасно? Дарить своё хорошее настроение кому-то, кто примет и ответит взаимностью? Почему же люди так любят показывать свои не самые приятные стороны? И потом ещё обижаются, что на них смотрят не так и не уважают вообще. Я всегда веду себя по принципу «Как аукнется…», ибо, простите нижайше, но терпеть всяких кретинов не хочу и не буду. Мне за эти унижения перед ничего не представляющими из себя людьми не доплачивают.
А уж если день не задался с самого начала у вас, так не кассиры и не продавцы в этом виноваты. Мы тоже, бывает, приходим на работу, как на каторгу, и нас вообще ничто не радует, но я же не ору вместо: «Здравствуйте, пакет нужен?» «Идите отсюда нахуй, чтобы я вас больше не видела!». Хотя, видит небо, порой так желанно рявкнуть это кому-нибудь в лицо.
Конечно, все идеальными не будут. Но я думаю – как хорошо, что есть люди, которые поднимают настроение просто тем, что зашли в магазин. Как хорошо, что есть те, кто подходит сзади и треплет по волосам. Ради таких вот, самых моих замечательных и тёплых я продолжаю ходить на работу, наверное. Потому что без них всё уже будет не так. И хоть, конечно, я не останусь в этом магазине навсегда, я буду наслаждаться нашим общением пока можно.